FAQ | 1001bakery

FAQ

以下是我们经常被问到的问题答案。

如果下面的FAQ没能解答您所有的疑问，请email或者私信我们。

你们有网店或实体店吗？

目前我们没有在淘宝开设店铺。但在上海有一家showroom，来店前须预约，专属顾问会一对一与您进行沟通。所有产品均须预约定制，没有现货出售。

你们点心需要多久前预定？

我们的每一款产品均为您量身定制，采用纯手工制作，这可能需要相当长的设计与制作时间。请尽可能的提前预定，纪念日及生日蛋糕建议提前1-2个月，婚礼蛋糕、甜品桌及大数量的伴手礼建议提前半年预定。

如何定制甜品？

您可以通过微博私信、email的方式告知我们您需要的内容，具体时间和联系方式，我们会在48小时内给您回复，确认档期是否有效。

蛋糕的预定价格是多少？

每款产品的价格会根据工艺的复杂程度、耗时长短等因素有所差异，有特殊要求的定制也可能会需要特别的原料或包装耗材。具体价格请参考网站或与我们联系。

蛋糕怎么送货，我在北京可以预定吗？

预定婚礼、纪念日蛋糕、生日蛋糕、伴手礼及甜品桌，上海市中环内免费送货上门。超过免费送货范围，可能会增加一些相应费用。上海以外的城市，目前我们可以提供快递饼干类产品服务。如须预定异地甜品桌服务，请与我们进一步联络。

怎样才是预定成功呢？

在我们的顾问与您进行详细的沟通后，会将订单发送给您进行最终的确认。在订单注明的日期内，您付好定金后，您的预定就算完成啦。

预定后想要更改时间，是否可以？

由于我们的产量非常有限，所以订单的生产时间安排非常紧凑。如果您有更改订单时间的需求，可以尽快与我们进行联络，我们会尽最大努力满足您的需求。

有没有最低起订量呢？

Cupcake（杯子蛋糕）产品的最低起定量为60个；cookie（饼干）类产品的最低起定量为100块。

每块饼干的尺寸有多大？

每块饼干的尺寸会因款式与工艺的不同而各异。一般情况下，单块饼干的最大直径在4-10cm左右。